黑色思緒

我就回答他：我勾選的時段是17：00之後，而且我在上班，如果方便他可以送到我工作的地點。

他就說他今天才來過我工作的地點，而且他現在在我們家門口。

我告訴他，因為我現在在上班，是否可以請他晚上再來送。

他就說他17：00之後就下班了。

我很奇怪就問他：你們不是宅配(就是要送到收件者家門口)嗎？而且我當初勾選的是17：00之後在送貨啊！結果他居然說他們不是宅配，而是貨運公司，問我是不是有認識的鄰居可以代收。(真是&*(#&%^...我之前為了確定有宅配的服務，還跟那個賣家確認很多次，他還說因為奇摩要另外收手續費，如果我在另一個比較便宜的物品的網頁下標，就可以把價差回饋我，不用額外收錢直接升級宅配，現在是怎樣？跟我說有宅配，現在卻是貨運公司來送貨...)

因為我住的是公寓，跟鄰居其實都不熟，所以我就回答他說沒有。不過之前我有遇到其他宅配公司，原本說好17：00之後宅配，可是他們剛好來附近送貨於是順道問我在不在家，因為不想麻煩他們多跑一趟，所以也曾答應他們可以先寄放在7-11。所以我就告訴他可以寄放在7-11。

結果他居然說他們是一般貨運，7-11不會讓他們寄放，還口氣很不耐煩的問我：要怎麼辦。(天啊！我怎麼知道你要怎麼辦，送貨是你的工作ㄟ！你不肯送到我工作的地點、要不肯17：00再來送、也不要寄放在7-11，還敢那麼兇的問我怎麼辦，一付是因為我的關係東西才不能送出，而且我當初本來就是勾17：00之後在送貨的吧！)

然後這時他似乎在門口遇到同一棟的住戶，所以硬要對方請他幫我代收，馬上在電話中很急的問我是不是可以請對方代收，我再去和他拿？我不知道對方是否願意，而且也不好意思麻煩不認識的人，雖然有點想太多，不過畢竟對方個男的，如果我去和他拿東西被怎樣了怎麼辦？！所以我就告訴他：人家又不一定願意。

他就兇的說：我是問你要不要！

那時我火氣也來了，就跟他說：你要放就放啊!!

結果他居然還掛我電話...

我真是不懂怎麼會有這種貨運公司，雖然我當初就是勾選17：00之後送貨，但我也給了他其他的選擇跟方便，但他都不要，還問我怎麼辦，第一次遇到有貨運問客人怎麼辦的ㄌㄟ，態度還這麼不好，而且硬要把東西寄放在客人不認識的人那邊還強迫客人接受，那你下次乾脆把東西放在你們公司叫我去拿好了。

掛上電話後，我馬上打電給那個奇摩賣家，我問她我當初跟她溝通好是宅配，為什麼現在變成貨運？我大概的敘述了整件事，她說是另一個小姐不小心把宅配弄城貨運，她會再和貨運公司連絡看看請況再通知我。

大概下午快14：00點的時候，貨運公司的小姐打電話給我，她說她們是外包給其他公司，會再幫我連絡該司機去收貨，看是要晚上幫我送貨，還是要送到我的工作地點給我，等聯絡好再給我答覆。

結果我等到快15：30她都沒來電，所以我就自己打電話過去問，結果那小姐說那個司機已經下班回家了，現在也連絡不到人，而且也不知道我那個鄰居晚上會不會自己把物品拿下來給我，所以決定明天在連絡司機去收貨，再把物品送來給我...

聽到這裡我真的無言，原來那個司機就是要趕著把東西送完就可以回家，那當初問我們送貨時間是問假的嗎？！而且那個貨運公司對她們外包的公司似乎也沒法度。(我開始羨慕起貨運司機的工作，不用管客戶要求的時間，而且東西送完就可以回家，難怪他硬要把東西隨便塞給一個路人...)而且為什麼明明是賣家出的差錯(把宅配弄成貨運)，為什麼現在變成我和貨運公司在連絡？應該是賣家把事情處理好再給我一個答覆吧！我愈想愈生氣，於是又打電話給那個奇摩賣家，她說現在貨運公司已經在處理了...，反正再說下去也是無解，因為該司機已經走人，貨運公司擺明管不動外包公司的行為，奇摩賣家又推給貨運公司...而且我真的很急著要換新的貓砂，所以我告訴那個奇摩賣家：不用再請貨運去收貨了，我會自己去跟那個鄰居拿，不過希望她們下次不要再出這種差錯，要不然吃虧的都是消費者。

因為不想造成鄰居的困擾，一下班我就趕快去按那個鄰居的電鈴，開門的是那位鄰居的太太，因為她也不清楚當時的狀況，所以我跟她道了謝就把東西搬下樓，一打開，天啊！這根本不是我當初訂的美克斯的水晶沙，而是貓王水晶沙，不過這是我居然完全沒有任何生氣的感覺，因為我知道我再也不會跟這個行事潦草的賣家打交道了。

打電話過去這次是老闆親自接的，他給我的回答是當初單子是他打的，因為我沒有說要宅配，不過就算是他的錯，而貨品裝箱是另一個小姐的疏忽，他可以馬上幫我換貨，不過貨品一來一回的費用160都被宅配賺走了，所以懇求我先試用貓王的水晶沙，如果還是覺得不好用到時他一定二話不說幫我換貨。

我很堅決得告訴他，當初我就一直說要宅配，而且還跟他確定了很多次，如果他有疑問那些mail我都有留著，至於貓沙我一定要美克斯的，而且這件事是他的疏忽，那160本來就是他該出的。電話中老闆還灰了很久，說什麼他不是不願意出這個錢，而是不想讓宅配賺走，如果我把貓王的水晶沙留下來，那160下次就給我購物時折抵之類的...

不過因為我很堅持，所以老闆答應說會請宅配來收貨順便換貨。

掛完電話後我上網查了一下『貓王水晶沙』，根本查不到這個品牌，就只查到那個奇賣賣家有在賣，想不到這個來路不明的品牌也跟美克斯賣一樣的價錢！

隔天宅配馬上來換貨了，不過我當初訂的是7.6KL的4包，卻送來3.8L的8包；而且當初他請我到另一個比較便宜的物品的網頁下標，我有請他幫我把原本下標的紀錄取消，不過幾天後我卻收到『棄標』通知！這些小事我已經不想和他計較了，因為再計較下去只會讓我心情不好而已。

有時我會覺得這個賣家會不會根本就是故意的，故意把宅配換成貨運(→賺取其中的價差)；故意把把美克斯換成貓王(→藉機賣掉這種沒人知道的品牌)，真相是怎樣我也不得而知，不過這次的教訓讓我知道：(1)不要在把2個不同物品放在同一個拍賣網頁下標，有混淆消費者視聽之嫌；(2)如果賣家要省奇摩的手續費也可以，不過要請賣家另開一個賣場，並把購買的物品清單都列出來；(3)保留所有和賣家聯絡的mail、問題和評價，避免以後有所爭議。

以下是我購買的網拍照片，和評價紀錄：